您提出的减肥药不起作用能否退货或索赔的问题，可通过《中华人民共和国消费者权益保护法》的具体条款找到法律依据。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013年修正版）第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。”
若您购买的减肥药未达到宣传的减重效果（即不符合“质量要求”中的效果承诺），则符合该条款的适用条件。您可先查看是否有国家规定或当事人约定的退货规则，若无，则七日内可直接退货；七日后若能证明产品效果未达标（如提供使用前后体重记录、宣传材料），仍可要求退货，且商家需承担退货运费。
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减肥药不起作用时，很多消费者会因操作不当错失维权机会，以下是2点常见的错误行为需避免。
1. 未及时保留证据：部分消费者使用减肥药无效后，直接丢弃包装、删除购买记录或宣传截图，导致后续维权时无法证明“减肥药无效”或“商家有效果承诺”，最终因证据不足败诉。
2. 超过维权时效仍未行动：《消费者权益保护法》规定诉讼时效为三年，若消费者在知道减肥药无效后长期拖延，超过时效再起诉，商家可主张时效抗辩，消费者将失去胜诉权。
若您已出现上述错误行为，或不确定自己的操作是否合法，可进一步向我们咨询，我们会帮您评估剩余维权可能性。
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减肥药不起作用的处理结果，可能因2点特殊情况发生变化，需特别注意。
1. 减肥药含有违禁成分：若消费者在维权过程中发现减肥药含有西布曲明、酚酞等违禁成分，此时问题不再是“无效退货”，而是涉及食品安全违法。监管部门会对商家进行行政处罚，消费者除退货索赔外，还可依据《食品安全法》要求价款十倍或损失三倍的惩罚性赔偿，处理流程会从民事维权转为行政+民事联合维权。
2. 消费者未按说明书使用：若商家能证明消费者未按说明书剂量、方法使用（如说明书要求每日1次每次1粒，消费者每日仅吃半粒），则减肥药无效的责任在消费者，商家可拒绝退货索赔，处理结果会从“商家全责”转为“消费者自担责任”。
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减肥药不起作用的维权过程中，可能存在2点法律风险，需提前警惕。
1. 证据链断裂风险：例如，消费者仅保存了减肥药的宣传截图，但未保留购买凭证，商家可能抗辩“截图中的产品与消费者购买的产品无关”；或仅提供体重变化记录，但未证明是连续、规范使用减肥药后的结果，法院可能不认可减肥药无效的主张。
2. 额外经济损失风险：若消费者因减肥药无效，转而购买其他高价“强效减肥药”，但新减肥药存在副作用导致住院，此时若原减肥药商家已赔偿损失，新损失需自行承担；若原商家未赔偿，消费者也需证明新损失与原减肥药无效有直接因果关系，否则难以获得赔偿。

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